售后服务

　　上海团结仪器制造有限公司是国内创建早、规模大的集科研、开发、制造和内外贸销售于一体的综合性精密光学仪器之一。

　　公司积极发挥老厂的技术优势，致力于光学、电子、的研究与应用，以生产光、机、电相结合的精密光学仪器为主体，同时研制和生产光学计量测试仪器以及先进高效的光学冷加工设备等。从光学玻璃熔炼、光学冷加工、精密机械加工、高技术光电成象器件制造、仪器装配到产品的内、外贸销售成一条龙配套。

　　上海团结仪器制造有限公司 一贯奉行“ 以质量求生存，以服务求发展 ”的宗旨。不仅给客户提供一流的产品，同时也为客户提供一流的服务。给我们的用户带来最可靠的信心保证。

　　当您从上海团结仪器制造有限公司购买设备时，我们交付的远远不只是部件制造精良的技术装置这么简单。我们的目标是交付量身定制的服务解决方案，确保最佳结果，让您安心无忧，取得成功，并因此而自豪。通过上海团结仪器制造有限公司提供广泛的服务和支持方案，切合您的各种需求、系统和预算。

一、售前服务

　　产品售出前，公司有专职人员向需要的使用或采购人员作详细产品介绍，帮助客户合理选择仪器，有效地购买。

二、售中服务

　　产品售出过程中，公司有对用户熟悉产品的专职介绍，使用户能在工作条件下使用该产品。需求双方在达成协议的条件下，公司可对用户进行相关产品的培训与讲座。

三、售后服务

　　销售部、客户服务部将用户反馈的信息回馈给公司，公司将不断进行技术更新，并在保修期内，对产品进行售后维修等服务，包括随时为客户提供电话咨询服务，提供相应的技术支持等。

公司服务承诺：

　　一、对所有产品实行 ：1 年免费保修，终身维修。软件实行 2 年免费升级。

　　1、保修期：产品正常使用之日起。

　　2、终身维修：在保修期外的产品收取少量维修成本费。

　　3、在保修期外的修理品再保修期：自修理好之日起保修半年。

　　4、易损易耗品(如保险丝、电泡等)不属于保修范围。

　　5、公司所售软件产品在1年内可根据客户的适当要求修改或增加软件的功能，2年内免费升级。

　　二、 技术服务

　　1、协助用户正确使用所购产品，确保客户会用、用好。

　　2、有偿地提供部分设计与开发服务。

　　3、提供产品配套服务。